О тарифах, услугах и платежах
26.10.2017
О ТАРИФАХ, УСЛУГАХ И ПЛАТЕЖАХ
(Депутатские будни)
Вопросы тарифов и предоставления услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства обсуждались на депутатских слушаниях, которые провел 23 октября глава района Сергей Баранов. На это совещание были приглашены директора управляющих компаний и заведующая отделом ЖКХ районной администрации Любовь Гаврилова.

На этой встрече Любовь Владимировна дала разъяснения о том, как формируются тарифы на услуги ЖКХ. Их увеличение регулирует уровень инфляции, а решение об этом принимает совет депутатов.

Затем руководители управляющих компаний вместе с депутатами обсудили перспективу работы по вывозу бытовых отходов и крупногабаритного мусора. Жители многоквартирных домов ежемесячно оплачивают эту услугу, а жители частных домов заключать договор на вывоз ТБО не торопятся, поэтому зачастую возникают стихийные свалки в разных уголках города. С нового года в Ленинградской области может начать работу единый региональный оператор, который сможет обязать платить за мусор владельцев частных домов.

Еще один вопрос, который обсудили депутаты и представители ЖКХ, сбор платежей от населения и работу Единого информационно-расчетного центра Ленинградской области. С начала года в Лодейнопольском районе начало работать территориальное отделение ЕИРЦ. По словам директоров управляющих компаний, сбор платежей от населения с началом работы центра снизился с 90 до 74 процентов. Причину они видят в большом количестве ошибок, выдаваемых центром, несоответствии баз данных. В связи с этим возникает большое количество жалоб от населения, как устных, так и письменных. Для того, чтобы услышать доводы руководства центра, его руководитель Наталья Кипрушова была приглашена на еще одну встречу в кабинете главы 25 октября. В этот день разговор депутатов с ресурсоснабжающими организациями, управляющими компаниями и руководством территориального отдела Единого информационно-расчетного центра и прокуратуры продолжился.

Неотлаженная организация работы Центра привела к тому, что поступающие платежи от населения за жилищно-коммунальные услуги снизились почти на 30 процентов. Руководителю территориального отделения ЕИРЦ Наталье Кипрушовой глава района Сергей Баранов, депутаты Алексей Костяков, Таисия Иванова и Валерий Евграфов, а также руководитель предприятия «Вода-Свирь ЛП» Шамиль Ганиев и директора управляющих компаний Татьяна Орехова и Татьяна Куличенко высказали ряд претензий, которые связаны с организацией работы этого учреждения. Их претензии были основаны на жалобах от населения. К примеру, передать данные о показаниях счетчика или сделать уточнение по телефону невозможно, так как работает всего один телефон, а клиентов очень много. Не организован на должном уровне сбор показаний по счетчикам, при оплате квитанций в системе «Сбербанк онлайн» за водоснабжение заплатить невозможно из-за отсутствия Лодейнопольского отделения в этой системе. Высказывались на этой встрече и другие претензии.

Наталья Кипрушова претензии выслушала и связывает несоответствие показаний потребителей с ошибкой в компьютерной системе и несовпадением баз данных. Она заверила, что все случаи рассматриваются и клиентам при ошибках делается перерасчет. Центр совсем скоро переедет в новое помещение и будет располагаться по соседству со Сбербанком на улице Гагарина, там предусмотрено открытие многоканального телефона, а также его сотрудники планируют развесить ящики для сбора показаний счетчиков в общественных местах. Они будут продолжать делать сверку с водоканалом и исправлять ошибки в работе. Сергей Баранов подчеркнул, что письмо на имя губернатора от имени депутатов будет подготовлено, а руководству областной организации об должной организации работы Центра зададут вопрос на ближайшей встрече 8 ноября.
Пресс-служба администрации Лодейнопольского района

← Назад к списку новостей